Обсудить проект

Лаборатория

banner

CRM-маркетинг Customer Experience Direct-каналы Лояльность Пользовательский опыт Привлечение клиентов Путь клиента

Customer Experience, который вы заслужили. Как делать его лучше, повышать лояльность клиентов и приводить их к покупке

Почему сегодня невозможно считать себя успешной компанией, если вы не думаете о клиентском опыте? Ответ: аудитория становится капризнее и воспринимает хороший сервис как должное. Она хочет больше, увлекательнее, удобнее, причем улучшения по всем направлениям должны происходить постоянно. Как дать клиентам это «больше» и как в этом помогают инструменты CRM-маркетинга ― объясняем здесь и сейчас.

23.07.2019

2018 год Basecamp CJM CRM-маркетинг CRM-система Customer Experience Direct-каналы Email Email-маркетинг Email-стратегия FocusTimer Trello UX А/Б тестирование Автоматизация Автоматизация CRM База клиентов База подписчиков Блочный шаблон Верстка Геймификация Гомер Симпсон Дизайн Задача Как ставить задачу Каквсёуспеть Карточка клиента Каскадная рассылка Кейсы Контент Контрольная группа Копирайт Креатив Креативные специалисты Личная эффективность Маркетинг Маркетинговые методики Метрики Персонализация Планирование Польза для подписчика Пользовательский опыт Привлечение клиентов Путь клиента Рассылки Сбор данных Сегментация Советы ТЗ Тренды Триггер Цепочка коммуникаций Чат-бот Чек-листы Эффективность Игра Коммуникация Лояльность Продажи Спринты Таймменеджмент
main-history

Email-маркетинг Дизайн Рассылки Тренды

Как менялись рассылки за последние 50 лет: таймлайн в картинках и фактах

Что было в начале сотворения... рассылок? А что нас ждет в будущем? Изучаем путь email-маркетинга от пиксельного текста до адаптивных макетов с анимацией в 16 777 216 цветов, оптическими иллюзиями и 3D-объектами. Тренды, особенности, фишки дизайна рассылок в большом таймлайне.

05.07.2019

best_practices

2018 год Email-маркетинг Блочный шаблон Геймификация Дизайн Рассылки Тренды

Жизнь WIM.Agency: что крутого мы сделали в 2018 году. Все в одной презентации.

Мы часто сталкиваемся с нестандартными задачами, которые нам ставят разные компании. Мы решили собрать лучшее из сделанного WIM.Agency в 2018 году. Рассылки с креативным дизайном и функционалом, кейсы по геймификации, гайдлайны и стратегии развития ─ все в одном месте.

30.05.2019

Геймификация

Геймификация Игра Коммуникация Лояльность Привлечение клиентов Продажи

CRM-геймификация в маркетинге: новый способ привлечь еще больше клиентов

Хотите вовлечь во взаимодействие с брендом как можно больше представителей целевой аудитории и тем самым увеличить продажи? Тогда предложите своему потенциальному клиенту сыграть в простую игру. В этом тексте в подробностях рассказываем, что такое CRM-геймификация и какую пользу она может принести вашему бизнесу.

22.05.2019

cjm-prev

CJM Customer Experience UX Маркетинг Маркетинговые методики Пользовательский опыт Путь клиента

Customer Journey Map: инструкция по применению.
Цели, 7 шагов по созданию карты, результаты работы с картой, минусы

Зачем бренду нужна Customer Journey Map, как создать такую карту и самое главное ─ как карта помогает выявить барьеры, которые мешают клиенту планомерно передвигаться по воронке продаж? Подробно отвечаем на все вопросы и рисуем реальную Customer Journey Map для автомобильного бренда X в нашей новой статье.

15.04.2019

Чек-лист CRM-маркетинга

Хорошие новости!

Вы уже подписаны на нашу рассылку, так что держите чек-лист CRM-маркетолога просто так.

Получить чек-лист

Почти готово :)
Остался один шаг — и чек-лист у тебя в кармане!

В течение 5 минут на твою почту придет письмо с ссылкой — перейди по ней!

Оставьте заявку

И мы ответим на все интересующие
вас вопросы