Кейс по клиенту
О клиенте
«Колёса», «Крыша», «Маркет» — крупнейшие порталы объявлений в Казахстане. «Колёса» и «Крыша» были созданы в 2006 г., а в 2014 г. появился «Маркет», собравший лучший опыт предшественников. Каждый портал — самостоятельный проект. Это не просто доски объявлений, но также торговые площадки для частных лиц и компаний, тематические сообщества с уникальным контентом
и одноимённые мобильные приложения, помогающие быстро продать или купить авто, недвижимость и товары по всей стране.
Крупнейшие порталы объявлений
в Казахстане
в Казахстане
Более 4 млн посетителей
каждый месяц
каждый месяц
Более 40 000 новых объявлений
в день
в день
Цели проектов
Решение WIM
- Создание команды из дизайнера, верстальщика и менеджера
- Разработка уникального стиля email-рассылок для каждого проекта
- Создание карт отдельных коммуникаций и внедрение триггерных писем
Что делаем
- Полностью сопровождаем Direct-коммуникацию: пишем тексты, создаем дизайн, верстаем письма, настраиваем почтовые отправления, измеряем эффективность.
- Разрабатываем фирменный стиль: все коммуникации выполнены в едином дизайне и имеют схожую структуру.
- Создаем и обновляем карты коммуникаций для проектов — это нужно, чтобы видеть всю картину целиком, а не триггеры по отдельности.
- Ежемесячная аналитика. Отслеживаем показатели: время отправки, открытия (OR), конверсия (CR), отписки. Проводим сравнительный анализ показателей.
- А/Б тестирование. Следим за показателями и пробуем разное время отправки, темы и инновации в дизайне.
- Работаем с базой данных и сегментируем ее. Выстраиваем коммуникацию с пользователем, при которой он получает только интересную для него информацию.
- Проводим обучение по платформе.
- Разрабатываем pop-up окна, баннеры для рассылок.
Для каждого проекта создана карта коммуникаций на основе их целей
Результаты
сотрудничества за 4 года
10% пользователей становятся активными после реактивации
Доставляемость писем — 99,9%
Конверсия и открытия
Колёса OR — 10-15% OCR — 30%
Крыша OR — 10-15% OCR — 20%
Маркет OR — 5-10% OCR — 30%