Кейс по клиенту
О клиенте
Мультикатегорийный маркетплейс, основанный в 2016 году, входит в группу компаний «М.Видео». Коммерческий старт проекта пришелся на вторую половину 2017 года, сейчас работает в Москве и области, и в перспективе нескольких лет компания планирует запуск в других регионах России.
Что было
Цели
Задачи
проекта
- Имплементировать сайт с ESP Emarsys
- Разработать единый стиль коммуникации
- Обеспечить бесперебойную работу по отрисовке и верстке триггерных рассылок
- Настроить триггерные коммуникации на платформе Emarsys
- Подготовить ТЗ по внедрению части триггерных писем на стороне клиента
- Настроить шаблон вывода UTM-меток
Выполняемые
работы
- Разработка уникального стиля сервисных писем, массовых и проморассылок в сжатые сроки
- Работа в системе Emarsys
- Регулярный спам-анализ и мониторинг доставляемости
- Подготовка и отправка кросс-маркетинговых коммуникаций «М.Видео» & Goods
- Email-сопровождение всех промоакций компании
- Консультации по работе с CRM-каналами
Средние
показатели
CTR: 26%
OR: 28%
Отписка: 0,3%